Política de Privacidade

A Elo Digital ("nós", "nosso" ou "empresa"), com sede em Uberlândia/MG, está comprometida com a proteção da sua privacidade e com o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais.

1. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp e nome da empresa, fornecidos por você ao preencher formulários de contato ou agendamento.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados automaticamente via cookies.
• Dados de comunicação: mensagens enviadas via formulário de contato ou WhatsApp.

2. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Responder às suas solicitações de contato e agendamento de consultoria;
• Enviar informações sobre nossos serviços, quando solicitado;
• Melhorar a experiência de navegação no site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Análise estatística e melhoria contínua dos nossos serviços.

3. Base Legal

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing;
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestação dos serviços contratados;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para análise de navegação e melhoria do site;
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando exigido por lei.

4. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

Tipos de cookies utilizados:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site;
• Cookies analíticos: para análise de tráfego e comportamento de navegação (Google Analytics);
• Cookies de preferências: para lembrar suas escolhas de consentimento.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do site (ex: hospedagem, e-mail marketing), sempre sob obrigação de confidencialidade;
• Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

6. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas e organizacionais adequadas para prevenir acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

7. Seus Direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar confirmação e acesso aos seus dados;
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Eliminação: solicitar a exclusão dos seus dados, quando aplicável;
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor;
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento;
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp (34) 99166-6538 ou pelo formulário em nossa página de contato.

8. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos fornecedores de serviços (como Google Analytics) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que as transferências são realizadas em conformidade com a LGPD e com salvaguardas adequadas.

9. Encarregado de Dados (DPO)

O responsável pelo tratamento de dados pessoais da Elo Digital pode ser contatado pelo WhatsApp (34) 99166-6538 ou pelo Instagram @elodigital.udi.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando realizarmos alterações significativas, notificaremos você por meio de aviso em destaque no site. Recomendamos que você revise esta página regularmente.